L'amie Gertrude est furieuse : Depuis plusieurs mois, le mastick autour de ses fenêtres a pris une teinte marron peu engagante et comble de l'horreur, commence à couler.
La tapisserie devient vraiment sale, le sol poiseux et cela dans toute sa maison.
Déterminée, elle prend son téléphone et contacte un service de consommation.
-Allo? Oui bonjour Monsieur, je vous appelle pour savoir comment engager une action parce que mon mastick coule partout.
-Oui, avez-vous une garantie, Madame?
-Non, je ne pense pas. Ecoutez, il faut faire quelque chose, je n'ai pas les moyens de changer mes fenêtres. Je veux être rembourser.
-Je vois...Dites-moi de quand date la pose de vos fenêtres?
-Oh approximativement....Attendez...Humm, oui fin Mars 89, mais je ne les ai pas installées de suite.
-Madame, cela fait presque vingts ans.
-Oui et alors, le mastick n'est pas garanti à vie...
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